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服务支撑

舜智聆听需求、为用户创造价值

 
舜智拥有专业敬业的售后服务团队,为客户提供全方位负责可靠的服务工作。舜智的客户服务工作主要分为三个阶段:即售前方案探讨与设计、生产跟踪与安装调试及售后服务与维护。
 
与客户一起探讨与设计解决方案
 
舜智根据客户的实际的需求,与客户共同探讨最合适的解决方案;同时,舜智的工程师团队为您选择设备型号,试验效果,确保大家的设备与现场布置完美结合,创造最大的价值,让您放心。
 
生产跟踪与安装调试
 
舜智有专门的生产协调人员与质检人员,负责产品材料组装的全场追踪,在保障产品质量的同时尽量缩短生产周期,若有意外情况会及时向客户报告生产情况。舜智派遣高级技术人员在客户现场进行安装调试,协助客户设计、实行施工方案。舜智会确保每一台机器能够正常运作,生产线完善且处于最佳状态。
 
售后服务与维护
 
舜智免费为客户人员提供操作及维护培训,引导贵方工人如何使用涂焊修复技术,以降低维护成本。机器出现任何失常状况,舜智的技术团队会第一时间分析并提供解决方案。若有需要,舜智机械会安排技术人员快速到达现场解决问题,尽量避免客户的损失。
舜智工厂库存备有大量设备常用的配件和易损件,保证在用户需要时第一时间发送,避免设备因配件提供不及时而闲置或降低产能。设备部件采用国家标准、可靠品牌,具有高品质与良好的互换性。

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